Garantia

Todos os produtos vendidos pela Lofree Brasil são originais, importados oficialmente, com nota fiscal e garantia atendida aqui no Brasil — sem precisar acionar suporte no exterior.

 

COBERTURA

90 dias de garantia legal (Código de Defesa do Consumidor), contados do recebimento, + 9 meses de garantia contratual Lofree Brasil, totalizando 1 ano de cobertura contra defeitos de fabricação: falhas em switches, teclas, bateria, conexão Bluetooth/USB e acabamento.

 

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

Danos por mau uso, quedas, contato com líquidos, desgaste natural de uso (como brilho nas teclas), violação ou reparo por terceiros não autorizados.

 

COMO ACIONAR

Entre em contato pelo e-mail nakaiegroup@gmail.com ou WhatsApp (11) 98426-3399 com o número do pedido ou nota fiscal e uma descrição do problema (fotos ou vídeo ajudam). Analisamos em até 2 dias úteis e cuidamos de todo o processo de reparo ou troca, com frete por nossa conta.

 

Lofree Brasil — NK TECH LTDA · CNPJ 63.604.918/0001-60 · São Paulo/SP