Termos de Serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo(a) à Lofree Brasil.
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site lofree.com.br, bem como a compra de produtos disponibilizados pela Lofree Brasil.
Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas disponibilizadas no site.
Nossa loja virtual utiliza serviços e tecnologias de terceiros, incluindo Shopify para a operação da loja virtual e Yampi para funcionalidades relacionadas ao checkout e processamento da compra. Esses fornecedores poderão tratar determinados dados necessários à prestação de seus respectivos serviços, conforme suas próprias políticas e nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
SEÇÃO 1 — ACESSO AO SITE
Ao utilizar este site, você declara possuir capacidade civil para realizar compras conforme a legislação brasileira ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado, especialmente durante o processo de compra.
É proibido utilizar nosso site para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou que possa prejudicar seu funcionamento, outros usuários ou terceiros.
SEÇÃO 2 — PRODUTOS
A Lofree Brasil comercializa produtos de tecnologia, incluindo teclados, mouses, acessórios e produtos relacionados.
Buscamos apresentar fotos, cores, especificações técnicas, dimensões e demais características dos produtos da forma mais fiel possível.
Entretanto, pequenas diferenças de cores podem ocorrer em razão das configurações de tela, iluminação das fotografias e características do dispositivo utilizado pelo cliente.
As imagens são ilustrativas e devem ser consideradas em conjunto com a descrição e as especificações apresentadas na página de cada produto.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.
SEÇÃO 3 — PEDIDOS
A realização de um pedido está sujeita à confirmação das informações fornecidas pelo cliente, disponibilidade do produto e aprovação do pagamento.
Após a conclusão da compra, o cliente poderá receber comunicações relacionadas ao pedido por e-mail, telefone ou WhatsApp, conforme os dados informados durante a compra.
Caso seja identificado algum problema que impossibilite o processamento do pedido, entraremos em contato utilizando as informações fornecidas pelo cliente.
A Lofree Brasil poderá cancelar pedidos em situações justificadas, como indisponibilidade de estoque, inconsistência nas informações fornecidas, impossibilidade de processamento do pagamento ou suspeita de fraude, sempre observando a legislação aplicável.
Os direitos de cancelamento, troca, devolução e arrependimento do consumidor serão respeitados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com nossa Política de Trocas e Devoluções.
SEÇÃO 4 — PREÇOS E PAGAMENTO
Todos os preços apresentados no site são expressos em reais (R$), salvo indicação expressa em contrário.
Preços, descontos e promoções podem ser alterados a qualquer momento. Entretanto, será considerado para o pedido o valor apresentado e confirmado no momento da conclusão da compra, ressalvados erros evidentes de informação.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por plataformas e instituições financeiras terceirizadas integradas à nossa loja.
A Lofree Brasil não armazena diretamente os dados completos de cartões utilizados para pagamento quando estes são processados por provedores de pagamento terceirizados.
SEÇÃO 5 — CUPONS E PROMOÇÕES
Cupons de desconto e promoções podem possuir regras específicas, incluindo prazo de validade, produtos participantes, quantidade mínima, valor mínimo de compra ou limite de utilização por cliente.
Salvo quando expressamente informado, cupons e promoções não são cumulativos.
A Lofree Brasil poderá encerrar ou modificar promoções respeitando as condições já aplicáveis aos pedidos regularmente concluídos durante sua vigência.
SEÇÃO 6 — FRETE E ENTREGA
As opções, valores e estimativas de entrega disponíveis para cada endereço serão informados durante o processo de compra.
Os prazos apresentados são estimativas e podem variar de acordo com localização, transportadora, disponibilidade do produto e situações fora do nosso controle razoável.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Caso identifique algum erro no endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Alterações poderão não ser possíveis caso o pedido já tenha sido despachado.
Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema relacionado à entrega, a Lofree Brasil prestará o atendimento necessário ao consumidor de acordo com a legislação aplicável.
SEÇÃO 7 — DIREITO DE ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As condições e procedimentos para solicitar troca, devolução, cancelamento ou reembolso estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo restringir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
SEÇÃO 8 — GARANTIA
Os produtos comercializados pela Lofree Brasil possuem as garantias previstas na legislação brasileira e, quando aplicável, garantias adicionais oferecidas pelo fabricante ou pela própria loja.
Informações específicas sobre garantia poderão ser apresentadas na página do produto ou em nossa política de garantia.
A garantia não cobre situações que legalmente caracterizem mau uso, danos provocados pelo consumidor ou utilização em desacordo com as orientações do fabricante, observada a legislação aplicável.
SEÇÃO 9 — INFORMAÇÕES E DISPONIBILIDADE
Embora façamos esforços para manter as informações do site corretas e atualizadas, podem ocorrer erros tipográficos, técnicos ou de atualização relacionados a preços, descrições, imagens, disponibilidade ou promoções.
Caso seja identificado um erro relevante após a realização de um pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis, sempre respeitando a legislação brasileira e os direitos do consumidor.
SEÇÃO 10 — PROPRIEDADE INTELECTUAL
O conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, fotografias, vídeos, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, layouts e materiais promocionais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual e pertence aos respectivos titulares.
As marcas e logotipos Lofree pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados pela Lofree Brasil dentro das autorizações e relações comerciais aplicáveis.
Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar comercialmente conteúdos protegidos do site sem autorização do respectivo titular.
SEÇÃO 11 — SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nossa operação utiliza serviços fornecidos por terceiros, que podem incluir plataformas de e-commerce, checkout, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise e outros prestadores necessários ao funcionamento da loja.
Entre essas plataformas estão Shopify e Yampi.
Ao utilizar determinadas funcionalidades, o cliente poderá estar sujeito também aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
A Lofree Brasil seleciona seus fornecedores buscando garantir segurança e confiabilidade, sem prejuízo das responsabilidades estabelecidas pela legislação aplicável.
SEÇÃO 12 — PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais realizado pela Lofree Brasil observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Durante a utilização do site e realização de compras, poderemos coletar dados necessários para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Determinados dados também poderão ser tratados por fornecedores responsáveis pela infraestrutura da loja, checkout, pagamento, logística e outras funcionalidades.
Para mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade disponível no site.
SEÇÃO 13 — USOS PROIBIDOS
É proibido utilizar o site para:
a) praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
b) infringir direitos de propriedade intelectual;
c) transmitir vírus, malware ou outros códigos prejudiciais;
d) tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da loja;
e) coletar dados de terceiros de forma indevida;
f) praticar fraude, phishing, spam ou atividades semelhantes;
g) interferir no funcionamento ou segurança do site; ou
h) utilizar os serviços de maneira contrária à legislação aplicável.
Podemos restringir o acesso ao site quando identificarmos utilização indevida ou atividades que possam comprometer sua segurança ou funcionamento.
SEÇÃO 14 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Lofree Brasil buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta, especialmente em situações de manutenção, falhas de terceiros, problemas de infraestrutura ou eventos fora de nosso controle razoável.
Nada nestes Termos exclui ou limita direitos e responsabilidades que não possam ser legalmente afastados, especialmente aqueles previstos no Código de Defesa do Consumidor.
SEÇÃO 15 — ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Quando exigido pela legislação aplicável, alterações relevantes serão comunicadas aos usuários pelos meios adequados.
SEÇÃO 16 — LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais controvérsias serão solucionadas de acordo com a legislação brasileira, respeitando-se os direitos do consumidor quanto ao foro competente.
SEÇÃO 17 — INFORMAÇÕES DE CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, produtos ou atendimento, entre em contato conosco:
Lofree Brasil
Site: lofree.com.br
E-mail: nakaiegroup@gmail.com
Razão Social: NK Tech LTDA
CNPJ: 63.604.918/0001-60
Endereço: Rua Comendador - Jardim das Vertentes São Paulo - SP